Por Chris Cury
Especial para CENTRO Tampa
A medida que Florida comienza su largo camino hacia la recuperación, mi corazón está con aquellos cuyas vidas se han visto afectadas por las pérdidas. Apenas estamos comenzando a tener una idea del daño que el huracán Ian trajo a nuestro estado y también está comenzando el proceso de reparación de ese daño.
Si usted o sus seres queridos sufrieron daños en viviendas y negocios, le insto a que tenga mucho cuidado al documentar los daños y estimar las reparaciones. No confíe en personas o empresas no capacitadas para documentar su pérdida. Espere hasta que las autoridades le den el visto bueno para regresar y luego tome sus propias fotos digitales de los daños dentro y fuera de la casa.
Como presidente de la Asociación de Ajustadores de Seguros Públicos de Florida (FAPIA), he visto a muchos propietarios que fueron víctimas de fraude o cometieron errores fáciles de pasar por alto que afectaron su capacidad para recuperarse de las pérdidas y hacer las reparaciones necesarias luego de una catástrofe.
Si tiene una pérdida y daños, hay varios pasos que debe considerar.
Solo trabaje con profesionales autorizados por el estado. Demasiados titulares de pólizas de seguros de Florida se han visto afectados por fraudes y estafas. No sea una víctima más. Ponga cuidado, si algún contratista, techador u otros que no sean ajustadores de seguros públicos con licencia de Florida o abogados se ofrecen para manejar su reclamo, es posible que estén involucrados en una actividad delictiva.
Solo los ajustadores públicos y los abogados pueden negociar un reclamo con su compañía de seguros, y cualquier otra persona que se ofrezca a hacerlo puede estar cometiendo un delito grave. Asegúrese de que todos los contratistas o ajustadores de seguros públicos que contrate tengan licencia en Florida (visite www.beclaimsmart.com para una fácil verificación) y recuerde que los contratistas y techadores no son profesionales de seguros capacitados para comprender políticas complicadas.
Consultar permisos. Si su contratista no obtiene los permisos de construcción correctos, es probable que las reparaciones no estén de acuerdo con el código actual ni que los funcionarios de construcción verifiquen el trabajo. Exprésese y pregúntele a su contratista sobre los permisos requeridos en su ciudad o condado, asegúrese de que los permisos estén establecidos en el contrato y solicite la confirmación de su presentación. Los departamentos de construcción locales pueden responsabilizarlo por volver a hacer el trabajo si se enteran de que no se obtuvieron los permisos requeridos.
Guarde una copia de su contrato. Asegúrese de tener una copia de todos los contratos que firme y de que el contrato haya sido firmado por todas las partes involucradas. No pague en efectivo. Las tarjetas de crédito, cheques y tarjetas de débito son formas de pago mucho más seguras y fáciles de rastrear. Pida un recibo si no le dan uno; lo necesitará para su reclamo de seguro.
Tenga cuidado con la asignación de beneficios. La firma de contratos con una Asignación de beneficios autoriza a otra parte a administrar todos los aspectos de su reclamo de seguro, incluido el cobro de su pago y posiblemente la autorice a contratar a un abogado para presentar una demanda.
No espere demasiado para presentar la solicitud. Florida requiere que todos los reclamos por daños causados por huracanes se presenten dentro de los dos años posteriores a la fecha de la pérdida, así que muévase rápidamente para que un profesional inspeccione su hogar en busca de daños y presente un reclamo.
Tome medidas ahora para evitar más daños. Muchas personas no se dan cuenta de que, si no se mitigan los daños adicionales, se podría denegar un reclamo. Siempre que sea seguro hacerlo y el problema sea manejable, trabaje con un profesional para que se ocupe de cualquier cosa que pueda convertirse en un problema mayor, como tapar un techo dañado o cubrir ventanas rotas.
Algunas pólizas también requieren que se presenten estimaciones complicadas y otros documentos dentro de ciertos períodos de tiempo para preservar sus derechos de reclamación. También hemos visto demasiados casos en los que personas y empresas que no tienen licencia ni capacitación para participar en reclamos de seguros, sino solo para estimar una parte de una pérdida, han limitado la capacidad del asegurado para recuperar completamente todos los daños.
Como dueño de una propiedad, tiene un seguro por una razón: para proteger su hogar o negocio. Nuestro trabajo como ajustadores de seguros públicos es protegerlo cuando llega el momento de presentar un reclamo. Trabajar con un profesional con licencia y tener cuidado con los estafadores fraudulentos puede ayudarlo a evitar errores comunes y al mismo tiempo recuperar por completo lo que se perdió.
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Chris Cury
Chris Cury es presidente de la junta directiva de la Asociación de Ajustadores de Seguros Públicos de Florida. Obtuvo su licencia de tasador público en Florida en 2008 y se centra en la defensa de los consumidores de seguros.
“Solo los ajustadores públicos y los abogados pueden negociar un reclamo con su compañía de seguros, y cualquier otra persona que se ofrezca a hacerlo puede estar cometiendo un delito grave”- Chris Cury.
