Comstock Getty Images
78453892
Los floridanos pueden tener que esperar más tiempo para obtener certificados de nacimiento y defunción mientras el Departamento de Salud del estado enfrenta problemas con los servidores.
Las oficinas de los recaudadores de impuestos estatales y las funerarias dicen que no han podido acceder al sistema en línea necesario para emitir certificados desde la semana pasada.
Dicen que el problema ha creado un estrés adicional para los familiares que necesitan enterrar o incinerar a sus seres queridos y para los residentes que intentan obtener documentos oficiales para completar solicitudes y formularios.
El Departamento de Salud no respondió a llamadas ni mensajes de texto el martes sobre por qué el sistema está fuera de línea.
La semana pasada, un empleado estatal envió un correo electrónico a los usuarios de los sistemas electrónicos de registro de nacimientos y defunciones del estado alertándolos sobre el trabajo de "migración de almacenamiento" el jueves de 6 p.m. a medianoche, durante el cual el sistema no estaría accesible.
Pero el viernes, la gente seguía teniendo problemas para acceder al sistema. Alrededor de las 8 p.m. del viernes, el estado envió un correo electrónico a los usuarios del sistema de registro de defunciones diciendo que el sistema en línea no estaba disponible y dirigiéndolos a formularios en papel para "ayudar a continuar los servicios fuera de línea".
Cecelia Lawson, directora funeraria licenciada de Lawson Funeral Home en St. Petersburg, dijo que el sistema en línea fuera de servicio ha sido un estrés adicional para el negocio y sus clientes.
Lawson mencionó a una familia musulmana que llegó el martes necesitando un certificado de defunción firmado el mismo día para poder completar el entierro según sus costumbres religiosas.
"Esto es 2024", dijo Lawson. "Este es un sistema que no debería estar fuera de servicio por más tiempo que solo para mantenimiento. No debería haber estado fuera de servicio desde el viernes de la semana pasada."
Lawson dijo que la situación es más preocupante porque los empleados estatales tienen libre el jueves y el viernes por el feriado del Cuatro de Julio.
William Miller, uno de los propietarios de Mohn Funeral Home and Cremation Services en Seminole, dijo que recuerda usar regularmente certificados de defunción en papel hace unos 15 años. Dijo que parece "más difícil de lo que solía ser" y requiere muchas copias en muchos lugares diferentes, pero dijo que aún es posible hacerlo.
Miller dijo que ha preguntado pero no ha obtenido más detalles sobre los problemas con el sistema en línea más allá de las garantías de que el estado está trabajando en ello.
Tanto los recaudadores de impuestos de Pinellas como de Pasco dijeron que no han podido proporcionar certificados de nacimiento mientras el sistema ha estado fuera de servicio. Mike Fasano, el recaudador de impuestos de Pasco, dijo que ha escuchado que el departamento de salud no espera que el sistema vuelva a estar operativo en lo que queda de la semana.
Ya ha causado problemas para algunos constituyentes, incluido uno que vino y necesitaba un certificado de nacimiento para un próximo crucero, dijo Fasano.
