Samantha Santos estaba escaneando comestibles en Publix el sábado cuando su teléfono sonó desde la parte de abajo de la caja registradora. Era un correo electrónico felicitándola por su admisión a la University of South Florida St. Petersburg.
Exaltada, la estudiante de último año de Pinellas Park High School le dijo rápidamente a un compañero de trabajo, y luego llamó a sus seres queridos para compartir las buenas noticias. Pero toda la emoción murió una hora después, cuando la universidad envió una segunda nota: "Hubo un error en el sistema. Por favor ignore el correo electrónico anterior".
De acuerdo con la universidad, alrededor de 430 otros graduados de preparatoria en el condado de Pinellas tuvieron la misma experiencia. El "error humano" en la oficina de admisiones dio como resultado que 680 solicitantes recibieran un correo electrónico de aceptación, mientras que solo 250 de ellos realmente fueron admitidos y el resto aún está bajo revisión, dijo el rector Martin Tadlock.
"Lo lamentamos", agregó en una entrevista. "Nos enorgullecemos de nuestra relación con la comunidad, y esto no representa eso. Fue un error y una falla".
Santos comparó la mala experiencia con una montaña rusa, calificándola de "desgarradora" para ella y para muchos otros en la Clase de 2019.
"Entiendo que se cometen errores y todos cometen errores, pero esto es un gran error", dijo. "Es como jugar con el futuro de todos".
Según la portavoz de la universidad, Carrie O'Brion, un miembro del personal pensó erróneamente que una hoja de cálculo con los nombres de los solicitantes se había ordenado para incluir solo a los admitidos. En su lugar, todos los miembros de la lista, aquellos admitidos y no, se incluyeron en el primer correo electrónico enviado.
Ahora, la universidad está en el proceso de contactar a cada uno de los destinatarios del correo electrónico equivocado para responder preguntas y "discutir posibles vías de admisión" en el futuro, dijo. Mientras tanto, el personal está trabajando para asegurar que una falla como esta nunca vuelva a suceder.
Tadlock notó que las admisiones en USF son continuas, lo que significa que los estudiantes afectados aún podrían ser aceptados en los próximos meses. Pero eso es un poco de consuelo para muchos, como Izaiah Harris, de 17 años, que tiene elecciones importantes y sensibles al tiempo que deben tomar sobre el futuro a medida que se acerca la graduación.
Intentó averiguar más el sábado llamando a la oficina de admisiones para preguntar sobre los correos electrónicos conflictivos. Pero el hombre que respondió simplemente le dijo que había un fallo en el sistema y que verificara el estado de su solicitud en línea. Cuando Harris lo hizo, no había nada allí.
Ahora, planea saltarse el día escolar en Pinellas Park High el lunes para poder reunirse con alguien en USF para averiguar dónde se encuentra su solicitud. Lo haría más tarde en el día, pero esas horas ya están llenas de clases extracurriculares y de inscripción doble en el Colegio St. Petersburg, dijo.
"Estoy realmente confundido y el tiempo se está acabando", dijo Harris, y agregó que se sorprendió por la falta de detalles en el segundo correo electrónico. "Esto está desechando mi plan porque hay decisiones que debo tomar".
Tanto él como Santos están en el programa de criminología en Pinellas Park High y esperamos continuar esos estudios en la pista de criminología de cuatro años en USF St. Petersburg. Si eso no va a funcionar, cada uno necesita un plan de respaldo.
Si bien Santos está decepcionada por la confusión de la universidad, sigue siendo su primera opción para la universidad. Aplicó sabiendo que sus puntajes en las pruebas eran más bajos que el promedio de aceptación, pero decidió intentarlo de todos modos.
"Recibir el correo electrónico de aceptación cumplió mis sueños", dijo Santos. "Cuando recibí el segundo correo electrónico, fue como si mis sueños fueran aplastados".
Por ahora, todo lo que tiene que seguir es un estado de solicitud en línea que dice "en revisión".
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