Pregunta: ¿Cómo programo, reprogramo o cancelo una cita con el Seguro Social?
Respuesta: Para muchas cosas, no necesita una cita para realizar transacciones comerciales con el Seguro Social. Por ejemplo, no necesita una cita para solicitar beneficios o apelar una decisión de incapacidad. Puede solicitar los siguientes beneficios en línea en Socialsecurity.gov: • Jubilación • Medicare • Esposos • Discapacidad. Si no desea solicitar beneficios en línea, o si necesita hablar con nosotros por cualquier otro motivo, puede programar, reprogramar o cancelar una cita a través de: • Llamándonos al 1-800-772-1213 (TTY 1-800-325-0778) de 7 a.m. a 7 p.m., de lunes a viernes o contactar a su oficina local de la Seguridad Social.
Pregunta: ¿Cómo puedo protegerme contra el robo de identidad?
Respuesta: Primero, no lleve su tarjeta de Seguro Social con usted. Mantengalo seguro en casa con tus otros papeles importantes. En segundo lugar, no dé fácilmente su número de Seguro Social. Si bien muchos bancos, escuelas, médicos, propietarios y otros solicitarán su número, es su decisión si lo proporciona. Pregunte si hay alguna otra manera de identificarlo en sus registros. Si usted es víctima de robo de identidad, debe informarlo de inmediato. Para informar sobre el robo de identidad, el fraude o el uso indebido de su número de Seguro Social, la Comisión Federal de Comercio (FTC) (la agencia de protección al consumidor de la nación) le recomienda: • Coloque una alerta de fraude en su archivo de crédito poniéndose en contacto con una de las siguientes compañías (la compañía con la que se comunique debe comunicarse con las otras dos, que luego colocarán alertas en sus informes): o Equifax, 1-800-525-6285 o Trans Unión, 1-800-680-7289 o Experian, 1-888-397-3742. • Revise su informe de crédito para las consultas de compañías con las que no se ha contactado, las cuentas que no abrió y las deudas en sus cuentas que no puede explicar; • Cierre cualquier cuenta que sepa, o crea, que haya sido manipulada o abierta de manera fraudulenta; • Presente un informe a la policía local o a la policía en la comunidad donde ocurrió el robo de identidad; y • Presente una queja ante la FTC al 1-877-438-4338 (TTY 1-866-653-4261).
Pregunta: Sé que la plena edad de jubilación del Seguro Social está aumentando gradualmente a 67. Pero ¿esto significa que la edad de jubilación “temprana” también aumentará en dos años, de los 62 a los 64 años?
Respuesta: No. Si bien es cierto que, según la ley actual, la edad de jubilación completa aumenta gradualmente de 65 a 67 años, la edad de jubilación “temprana” se mantiene en 62. Sin embargo, tenga en cuenta que tomar la jubilación anticipada reduce la cantidad de su beneficio. Para obtener más información sobre los beneficios del Seguro Social, visite Socialsecurity.gov/planners/retire.
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A partir del 8 de enero de 2020, las oficinas de Seguridad Social en todo el país estarán abiertas al público los miércoles por la tarde, anunció Andrew Saul, Comisionado de Seguridad Social. Este cambio restablece las horas de servicio público del miércoles que estuvieron vigentes por última vez a fines de 2012.
“No quiero que alguien venga a nuestra oficina a las 2:30 de un miércoles solo para encontrar nuestras puertas cerradas”, dijo el comisionado Saul.
También para mejorar el servicio al público, Saul anunció al público a través de Ssa.gov/agency/coss-message.html que la agencia está contratando a 1,100 empleados de primera línea para prestar servicios en el Servicio Nacional de la agencia. Actualmente, la agencia está incorporando a 100 nuevos empleados del centro de procesamiento y aproximadamente 500 nuevos representantes de teleservicios.
A partir del 8 de enero de 2020, las oficinas permanecerán abiertas hasta las 4:00 p.m. los miércoles, con un horario de oficina de 9:00 a.m. a 4:00 p.m., de lunes a viernes.
Es importante tener en cuenta que la mayoría de los servicios de Seguridad Social no requieren que el público tome tiempo para visitar una oficina. Las personas pueden crear una cuenta my Social Security, un servicio personalizado en línea, en Segurosocial.gov/myaccount.
Muchos servicios del Seguro Social también están disponibles convenientemente llamando al número gratuito 1-800-772-1213. Las personas sordas o con problemas de audición pueden llamar al número TTY del Seguro Social, 1-800-325-0778.
María del Carmen Ortega es Especialista en Asuntos Públicos del Seguro Social. Escríbale a editor@centrotampa.com o Maria.Ortega@ssa.govMaría del Carmen Ortega es Especialista en Asuntos Públicos del Seguro Social. Escríbale a editor@centrotampa.com o Maria.Ortega@ssa.gov
