ST. PETERSBURG — Cuando Orlando Health compró el hospital insignia de St. Petersburg en 2020, Bayfront estaba luchando.
Los sindicatos de enfermeras reportaron escasez de personal y falta de equipo que, según se informó, habían llevado a altas tasas de infección y muertes innecesarias. El hospital de 480 camas tenía una calificación D en seguridad.
Cinco años después, los líderes del hospital celebran la primera A de Bayfront en los nuevos rankings publicados por Leapfrog, una organización sin fines de lucro que califica a los hospitales a nivel nacional según el número de infecciones y errores médicos. Se reunieron en el hospital a medianoche del miércoles para celebrarlo con los trabajadores del turno nocturno.
“El equipo ha estado trabajando muy duro durante varios años,” dijo Jim Tucker, director de calidad. “La gente está emocionada de celebrar hoy. Significa todo.”
La mayoría de los otros hospitales más grandes de la región, incluidos el St. Joseph’s Hospital de Tampa, el Morton Plant Hospital de Clearwater y el St. Anthony’s Hospital de St. Petersburg, también recibieron una calificación A.
Pero el Tampa General Hospital recibió su cuarta C consecutiva, a pesar de las garantías de los líderes del hospital de que su calificación mejoraría.
Los funcionarios del hospital, sin embargo, señalan el desempeño mejorado del hospital en un nuevo ranking que lo coloca en el 30% superior de los centros médicos académicos del país. En 2017, fue clasificado en el percentil 81 de sus pares.
El ranking, realizado por Vizient, es más significativo ya que compara al Tampa General con hospitales de tamaño y complejidad similar, incluidos NYU Langone, Mass General Brigham y Vanderbilt University, dijeron los funcionarios.
“Con tecnología, innovación y talento excepcional, el Tampa General está trabajando continuamente para elevar la calidad, mejorar la seguridad y mejorar los resultados de los pacientes,” dijo John Couris, presidente y CEO del hospital, en un comunicado.
Diez de los 11 hospitales del sistema BayCare Health que fueron evaluados recibieron una A.
Pero la calificación para el hospital HCA Florida Brandon Regional bajó a B debido a infecciones por MRSA y el número de pulmones colapsados que se señalaron como áreas de preocupación.
Dieciocho de los 26 hospitales de AdventHealth en Florida recibieron una calificación A. AdventHealth Tampa, el hospital más grande de la organización en la región de Tampa Bay, bajó de B a C después de obtener una puntuación por debajo del promedio en el número de infecciones de sangre y del tracto urinario.
La primera A para Bayfront llega después de una inversión significativa en el hospital por parte de Orlando Health. El hospital tiene una nueva bahía para ambulancias que amplía el número de ambulancias que se pueden acomodar a 13. También se están construyendo nuevos pabellones médicos en el campus.
Se ha actualizado el equipo en las salas de operaciones, el departamento de maternidad y el área de bebés. El equipo quirúrgico utilizado para neurocirugía y cirugía ortopédica ha sido reemplazado, se compró nuevo equipo de imágenes y se mejoró el equipo de procesamiento estéril.
La compañía también tuvo que cambiar la cultura, dijo Tucker, quien se unió poco antes de que Orlando Health asumiera. Hasta entonces, claramente había desafíos por abordar, incluido el número de infecciones en pacientes con catéteres vasculares, también conocidos como líneas centrales, dijo.
Ahora, hay un enfoque incrementado en minimizar el tiempo que un paciente está cateterizado para reducir la probabilidad de infecciones. El hospital también ha tenido más éxito en retener a las enfermeras y realiza encuestas al personal para obtener ideas sobre cómo seguir mejorando la seguridad.
“Es un viaje interminable,” dijo Tucker. “Es una infusión dentro de la organización que realmente nos ha ayudado y continuará.”
Leapfrog ha estado evaluando y calificando hospitales durante más de una década en un esfuerzo por reducir las muertes y lesiones por errores hospitalarios, reconociendo públicamente la seguridad y exponiendo daños.
Dos veces al año califica a más de 3,000 hospitales de atención aguda en todo Estados Unidos sobre qué tan bien mantienen a los pacientes a salvo de daños prevenibles y errores médicos, utilizando más de 30 medidas de rendimiento que los hospitales informan a los Centros para Medicare y Medicaid Services.
Pero la organización sin fines de lucro ha sido acusada por un operador de hospital de Palm Beach de ejecutar un “plan de pago para jugar descarado” publicando clasificaciones que son “falsas, enormemente inexactas y difamatorias.” Leapfrog cobra a los hospitales entre $6,700 y $29,900 por año para anunciar su calificación de seguridad.
En una demanda presentada esta semana en un tribunal federal, Palm Beach Health Network afirmó que las calificaciones otorgadas a un 20% de los hospitales que se niegan a participar con Leapfrog son inexactas y que el sistema de calificación castiga a los hospitales que se niegan a proporcionar la encuesta de seguridad de Leapfrog.
El desafío legal nombra a cinco de sus hospitales — Delray Medical Center, Good Samaritan Medical Center, Palm Beach Gardens Medical Center, West Boca Medical Center y St. Mary’s Medical Center — como víctimas del sistema de calificación:
Los funcionarios de Leapfrog defendieron su sistema de calificación y dijeron que proporcionan información importante que el público merece conocer.
“Cuando vemos los resultados de estos hospitales del Centro de Servicios de Medicare y Medicaid, vemos sufrimiento y muerte prevenibles que superan ampliamente el promedio nacional,” dijo Leah Binder, presidenta y CEO de Leapfrog, en un comunicado. “En lugar de usar sus recursos para presentar demandas frívolas, deberían mejorar cómo tratan a sus pacientes.”
